Гарантии и возврат
Гарантии
Мы работаем напрямую с поставщиками товаров в Украину и непосредственно с производителями. Вся продукция, представленная в интернет-магазине, продается официально. Поэтому, при сохранности чека и гарантийного талона, готовы предоставить клиенту официальную гарантию.
Важно! Не все группы товаров, что продаются на сайте имеют возможность гарантийного обслуживания. Если информация о гарантии не указана в описании товара, её наличие лучше узнавать у менеджера по одному из контактных телефонов.
Возврат
Магазин регламентирует свою работу согласно «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 г., размещенном на сайте rada.gov.ua. Согласно этому закону в течении 14 дней после покупки товара (акта передачи покупателю заказа) мы принимаем товары обратно при наличии чека о покупке в нашем магазине. Данная возможность предоставляется в случае, если товар не был использован и не повреждена заводская упаковка! В случае, если товар надлежащего качества и соответсвует описанию на сайте, стоимость его перевозки для возврата оплачивает покупатель.
Важно! Перед отправкой мы стараемся проверить товар на целостность и работоспособность. При получении товара на отделении компании-перевозчика, мы настоятельно рекомендуем осмотреть товар на наличие дефектов, которые могли возникнуть во время транспортировки. Если по какой-то причине товар пришел с браком или поврежденной упаковкой — сообщите об этой проблеме сразу менеджеру по телефону, електропочте или в мессенджере (желательно прикрепить фото) и мы сделаем замену или примем товар обратно, оплатив доставку за свой счёт. Убедительная просьба: не занимайтесь самостоятельным ремонтом продукции! Если в процессе ремонта вы ещё больше нанесете вред товару, то заменить мы его не сможем :(
Всю подробную информацию по поводу гарантии, возврату и другой информации о товаре всегда можно узнать по телефону 0800 213 125 (бесплатно по Украине).
